邮政收件没给快递单号

您可能想进一步了解投诉快递公司的具体处理流程。根据之前的解答，当您向中华人民共和国国家邮政局投诉快递公司未提供快递单号且联系无果的情况时，邮政局会依据《邮政业消费者申诉处理办法》的相关规定介入处理。处理流程通常包括接收投诉、调查核实、协调解决、反馈结果等步骤，旨在保障消费者的合法权益。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”，您可以通过此渠道了解投诉的具体进展和处理结果。
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针对快递丢失的情况，您有两种主要索赔途径：一是直接与快递公司协商，依据《快递暂行条例》的相关规定提出赔偿要求；二是若协商无果，可向国家邮政局投诉，寻求其协助解决赔偿问题。具体操作时，您应准备好相关证据，如购买记录、快递价值证明等，以便在索赔过程中使用。
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从法律角度来看，快递公司未提供快递单号可能违反了《快递暂行条例》中关于快递服务组织应当提供快递单号以便用户查询的相关规定。虽然该条例未直接规定未提供快递单号的法律责任，但快递公司未履行此基本服务义务，可能构成服务瑕疵，用户有权要求快递公司承担相应的违约责任或寻求相关部门的协助解决。